Condizioni Generali di Vendita – SHOP-VELIA (Italia)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano l’utilizzo del sito shop-velia.com e l’acquisto dei prodotti offerti da SHOP-VELIA.

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta senza riserve le presenti condizioni.

1. Informazioni sull’azienda

SHOP-VELIA LLC è gestita da:

Rappresentante legale: Aiden MATLOUB YOUNAN
Email: support@shop-velia.com

2. Prodotti

SHOP-VELIA offre prodotti per la cura della pelle e della bellezza.

Le descrizioni, le immagini e i contenuti visivi dei prodotti sono forniti a scopo illustrativo.

Nonostante il massimo impegno per garantirne l’accuratezza, possono verificarsi lievi variazioni di aspetto, colore, texture o packaging senza compromettere la qualità o la funzionalità del prodotto.

3. Ordini

Gli ordini vengono confermati e processati solo dopo la ricezione del pagamento completo.

SHOP-VELIA si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di:

• sospetto di frode,
• problemi di pagamento,
• errore di prezzo,
• indisponibilità del prodotto.

In tali casi, il cliente verrà informato e, se il pagamento è già stato effettuato, rimborsato integralmente.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA, se applicabile.

Metodi di pagamento accettati:

• Carta di credito o debito (Visa, MasterCard),
• PayPal,
• Shop Pay.

Il pagamento deve essere effettuato integralmente prima della spedizione.

5. Spedizione

La spedizione è gratuita.

Tempo di consegna stimato: 5–7 giorni lavorativi.

Gli ordini vengono spediti tramite partner logistici terzi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause indipendenti dalla volontà di SHOP-VELIA, inclusi ritardi logistici, doganali o eventi di forza maggiore.

6. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il cliente dispone di 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Condizioni di reso

• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale.
• I prodotti cosmetici o per uso personale già aperti o utilizzati potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici, conformemente alla normativa vigente.
• Le spese di reso sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

7. Responsabilità

SHOP-VELIA non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti o da cause esterne non imputabili direttamente alla società.

Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana vigente.

8. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla validità delle presenti CGV, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa italiana a tutela del consumatore.